消基會很忙

職業#前某飯店櫃台
故事#阿姨，需要我幫你找一下消基會電話嗎?

大學畢業後，身體裡住著老靈魂的我，一心想要到一個沒有人認識的地方隱居起來。或許是沒人挖掘過的深山，還是某個能夠塞進一個人的峭壁，不過基於心中根深蒂固的道德理念，我還是向這殘酷的社會屈服，但為了維護心中的老靈魂，確實找了一處需要開車很久很久，得經過如故事中蛟龍身形般蜿蜒的路途，下大雨可能還會有空中落石堵住道路的自然生態園區裡，當上一名小小的員工。

上天總愛開人玩笑，讓大家都以為自己是瓊瑤裡的女主角，那樣悲憐，原本帶著養老的心態來到了這被千年神木群給保護住的密境，殊不知，全世界的台灣人都願意克服交通上的阻礙，千里迢迢的來深山當大爺。

或許是命格中自帶『閱人無數』的特質，只好把每一個客人的故事強行輸入在我的記憶體裡面。

那天，三台遊覽車晃阿晃的把客人晃上了山，領頭的阿姨開了嗓子對著應該暈了一半的遊客說明入房後可以去園區走走，接著是晚餐時間，就像之前的團體一樣，有著相似的S.O.P.。

領頭阿姨用著和善的眼神看著站在櫃台微笑的我，領走客房的鑰匙，原以為一切會很順利的到看見明天晨曦。

約莫晚間八點三十分，又是客滿的日子，等著再幾個小時就可以回房間跟室友談論消夜要去跟廚師討東西吃，團體客的領頭阿姨突然間的探出頭來。

我記得半小時前阿姨才來把費用結清，於是瞭解了一下領頭阿姨需要什麼服務。

「阿吼，你也知道，我只是領隊，阿我跟他們主辦人住一間啦，阿吼，那個主辦人想看三立的那個，阿我想看民視的啦，阿你去開一間房間讓我看電視，好不好」

不好。

想要訓練如何騙過測謊機，我想去服務業打滾個幾年就可以拿到證書了，笑笑得看著領頭阿姨，跟阿姨用溫柔的聲音說明了客滿的狀況，所以沒有任何房間可以讓他看電視。

領頭阿姨的臉比京劇表演還要迅速，原本微上揚的嘴角，轉瞬間用數學方程式的XY呈現出了完美拋物線!!!

「你這什麼態度，你這什麼態度，叫經理出來!!!!叫你經理出來!!!!」

真的，經理叫出來也沒有電視可以看，但是為了保護領頭阿姨的喉嚨，我索性的跑進去辦公室，看著正在偷聽狀況的經理翻了366圈白眼，然後吃了口經理遞過來的餅乾，完成了任務。

跟阿姨再一次的解釋了滿房的狀態，真的沒有房間可以讓她看民視的八點檔，這時阿姨的眼神像是經歷過不少演員訓練班的磨練，那雙鋒利的眼神帶著滿滿的情緒。

「你剛剛的態度就有問題，你應該先問經理，不是先拒絕我，你這樣子真得很糟糕，我要客訴你，我要打去消基會告妳們，費用收這麼高，還不給我看電視。」

或許阿姨每天忙著去演員訓練班上課，所以邏輯思考部分沒有很理解，不過身為一名專業的服務員，我們不能指正客人的錯誤，阿姨不懂，我們要幫助她。

「這樣阿，消基會也是申訴的管道喔，阿姨需要我幫你查電話嗎?」

阿姨的演員訓練班真的上的很認真，我又從她眼球的擺盪獲得了不少資訊，這次把恐慌跟驚訝表答的非常到位。

不過或許她覺得看看三立也不錯，頭也不回的就消失在櫃台了。

「今天晚上吃泡菜海鮮鍋好了」我打回房間這樣告訴室友。