作者:NPC01

修改時間 2018-09-30 07:00:06

妳的主管不是妳的主管 是妳的貴人和伙伴

去年年底我離職了,放棄年終、放棄在南部算得上好看的薪資,因為身心靈的不舒服,我待業了三個多月,最後在家人的提議下突然決定前往澳洲。

我沒有準備英文、沒有準備錢,沒有準備任何想要玩樂、或覺得這會是一個新人生開始的心獨自飛往澳洲偏遠的小鎮。在沒有一點期待、沒有一點自由的暢快感下,我在抵達的第三天就就業了。
很多人說澳洲跟台灣有多大的不同,在我看來似乎不是如此。工作上一樣使用最低人力、一樣是踩在基本薪資上,唯一不同的是基本薪資的金額,其他我想並無太大不同。
我所在的地方是一個偏遠的觀光小鎮,工作內容則是在旺季會掃到想直接倒在地上不起的房務工作。我們的人力一直沒有補到應有的人數,因為公司總總因素,今年的薪資降到只比基本薪資高了一塊澳幣。房務工作本來就勞累,多數人看到薪資勞力不成正比的情況下根本不會想來應徵,所以我們一直都缺人,缺到全體生病了,也只能硬著頭皮繼續掃。一間四星級的渡假飯店、地區性的住宿指標,沒有神化的優渥條件,只偶爾有幾天八個人要在一天內掃完60-88間房。

我剛抵達時是準備迎接旺季的前兩個月,房務的工作夥伴只有一個Manager、兩個supervior和一個儲備的supervior,壓力嘛...嗯,不小,尤其是對只有國中英文程度的我來說,壓力很大。要學的東西很多,在一天之內要學會整間房的清潔和擺設,要記住那些從沒聽過的英文和術語,好在在台灣早習慣了各種高壓或需要快速學會各項業務的狀況。上手嘛...應該可以算是上手吧,主管同事們都說希望能找到跟我一樣學很快新員工。
主管們兩位來自紐西蘭,是一對年齡和我媽差不多的姊妹,另外兩位小主管則是來自泰國,年紀是才要滿20歲和23歲的小朋友。她們對於我的破英文非常寬容,上班經常出現比手畫腳的橋段,而且就算知道語言不通,她們也會試著跟我聊天,或在開口之前把所有要說的話簡化成我能懂得字眼。
我對兩位泰國妹妹特別有好感,她們知道我英文不好,不會用英文拒絕或反應自己的想法,所以總能在我急得跳腳前先出手解救我。記得有次她們發現我突然在休假日被挖來上班,還是在上班前15分鐘才接到電話要我立刻來上班時,她們在門口把衝忙跑來公司的我攔下,並揮手趕我回家,要我不要隨傳隨到,讓我打電話跟主管說最快也要半小時才能來,還要叫我回去吃完早餐休息一下再出現;另一次則是在發現我在看薪資單時露出詭異表情時,問我能不能看一下我的薪資單,並直接幫我跟主管反應;而最常發生的是在所有人都無法理解我想表達的意思時,試著以通靈般姿態一個個字猜著問是不是我想要說的詞。
我以為那是她們天生的體貼,後來有次掃房間時聊起天,其中一個泰國妹妹跟我說,她來到澳洲時只有13歲,英文什麼的都不會。聽不懂別人說的任何一句話,學校老師還揶揄她是不是不會說話。所以她能理解,她不介意花時間聽我們支支吾吾、猜我們想說的話是哪些,也不介意在我們有語言問題時替我們反應事情。連『基本』條件都不及格的我,對她們既感謝又抱歉,就連最後離職也受了她們的幫助和理解。

『離職』是一件無論在哪裡都難開口的事。但這次的離職和過往的經歷都不同,我受了主管們一連串的幫助,原本可能因此被扣掉的休假獎金成功拿回了,甚至公司還開了漂亮的薪資問我要不要留下。

來自紐西蘭的兩位主管從一開始訝異我突然提離職,到能理解並向公司反映,甚至要所有房務同事們都口徑一致,表示自己因為勞力跟薪資不成正的事且『正打算找其他工作』。她們一一和我們面談,聽我們的感受、和我們一起周休一日、一起生病,也毫不介意我們真的累倒請假,又或是真的受不了而離職。她們跟我們聊起早已跟更上層主管談到薪資低的事情,也跟我們說假若人手不夠,掃不完、做不完也就算了,人真的不夠,這樣強來不了。那是公司的問題,不要我們硬強著撐。

『我們能理解,沒有人會怪妳,我們都很開心妳找到更好的工作。』

我永遠都記得她們說這句話時的表情,和擁抱我時的溫度。

這段沒有悸動、沒有幻想的異國旅程還在持續。沒有賺大錢、沒有豔遇、沒有享樂,但我遇上了很多的好人,這就是這段旅程裡最美的風景。

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