神秘客的報告
何謂神秘客？
規定、指定時間裡扮演顧客，對事先設計的一系列問題逐一進行評估、評定的一種調查方式，再服務業中最常見。最後再依神秘客的報告，去討論、改進。
大家都清楚，當店裡的客量未達到時，能的話，盡量不影響客人和夥伴運作情況下，會關區域，方便提前整理外，避免浪費用電、也避免客人誤闖避免找不到位置等。
由報告得知，神秘客來的那天，晚上10-11點，後面的區域就像往常一樣，客量未達而關區域，而當天的我，繼續在坐客區域忙碌，經過未開區域看過去時，心想著後面這時候怎還在收拾，坐客區忙死了，隱約還看的到那目光往這看過來，心想：跨啥小快收啦！！
神秘客報告：服務生沒有主動去關心關注客人，當在飲料機裝飲料時，看到有個女生走來走去之後蹲在角落那哭，服務生（指的就是我）往那看之後卻沒有主動去關心關注。
調監視器：那角落整個大範圍完全沒任何人經過。
而這份報告，到今天，任何人，完全不提。
好了，我要下班了
問了她老半天，還是不回我為什麼一直哭，這樣要怎回覆神秘客報告？
